A lift meghibásodása fejfájást okoz a sokemeletes épületek lakói számára. Az emelőberendezés működése során különféle hibákat és meghibásodásokat észlelnek, és nem mindig egyértelmű, hogy ki felelős ezekért. A probléma mielőbbi megoldása érdekében fontos tudni, hová menjen először, és kitől igényelje a fizetett szolgáltatások megfelelő teljesítését.
Szükséges
- - telefon
- - a szolgáltató szervezet kapcsolattartói
- - írásbeli panasz
Utasítás
1. lépés
Hívja a szervizszervezet diszpécserszolgálatát. Az Állami Építési Bizottság 2003. szeptember 27-i, "A lakásállomány műszaki üzemeltetésére vonatkozó szabályok és normák jóváhagyásáról" szóló 170. sz. Határozata szerint az alapkezelő társaság (háztulajdonosok szövetsége, lakásépítési szövetkezet stb.) a kezelés pillanatától számított 24 órán belül meg kell szüntetnie a lift működésében fellépő hibákat. A fenti rendelet kimondja azt is, hogy ha este, éjszaka vagy hétvégén történik meghibásodás, akkor hívja a város sürgősségi szolgálatát.
2. lépés
Olvassa el a szervizszervezet kézikönyvét. Ha a diszpécserszolgálat felhívása után a szükséges reakció nem következett be, és a lifttel kapcsolatos probléma megoldatlan maradt, írásos panasszal közvetlenül kapcsolatba kell lépnie az üzemeltető szervezettel. Az Orosz Föderáció kormányának 2006. augusztus 13-i 491. sz. Rendeletében szerepel, hogy a lift egy bérház közös tulajdonának része, amely felett az alapkezelő társaságnak megfelelő felügyeletet kell gyakorolnia. A közüzemi feladatok közé tartozik a közös tulajdon tisztán tartása és a szükséges javítások elvégzése is.
3. lépés
Tudja meg az alapkezelő társaságtól a lift meghibásodásának valódi okait. Ha házában az emelőberendezés sokáig nem működik, akkor talán drága vizsgálatot vagy akár a liftberendezés teljes cseréjét igényli, és ez már nem a közművel foglalkozók felelőssége. A szolgáltató szervezetnek azonban átfogó magyarázatot és perspektívát kell adnia a probléma megoldásáról.
4. lépés
Lépjen kapcsolatba a Rostekhnadzor adminisztrációval. Ezt a lépést akkor kell megtenni, ha a szolgáltató szervezethez intézett írásbeli fellebbezés nem hoz eredményt. A felsőbb hatóságokhoz fordulás másik oka, hogy az alapkezelő társaság megtagadta panaszának elfogadását. Ezekben az esetekben az ügyvédek azt tanácsolják, hogy írjon nyilatkozatot az ügyészségnek.